A relação qualidade x preço de um produto

Já faz algum tempo que eu me questiono sobre o que pesa no preço de um produto, do tipo, o que faz um mesmo produto poder ter um certo valor ou até 20x mais esse mesmo valor? Por que temos um esmalte custando R$ 2,00 e um outro que custa mais de R$ 100,00? Seria apenas a marca ou algo a mais?Sabemos que o peso de uma marca custa mais apenas pela demanda e por ser um item de desejo, mas provavelmente devemos avaliar outros aspectos de um produto para definir se ele vale o quanto custa e se ele cabe no nosso orçamento.

Qualidade do produto

Um dos aspectos que afeta o preço do produto é a qualidade do produto em si, isto é, a utilização de matérias-primas selecionadas, a não-utilização de produtos barateadores ou nocivos, a realização de testes exaustivos antes do lançamento do produto e a qualidade que percebemos no uso produto. O uso de matérias-primas selecionadas não implica que  o produto será efetivo e terá sucesso e temos o exemplo de diversos produtos que simplesmente não decolaram (e até falharam gravemente) pois não deixaram as clientes satisfeitas.

A qualidade de um produto é muito percebida nos resultados:

• O sérum que atenua as rugas de fato
• O blush que fica na pele 8h seguidas
• O perfume que fixa bem e dura muito
• O limpador facial que tira a maquiagem e a sujeira sem agredir a pele.
• A sombra que é pigmentada e não esfarela.
• A base que não oxida e nem deixa a pele brilhando (e tem excelente cobertura)
• O protetor solar que protege, deixa a pele seca e ainda hidrata

E por aí em diante. A questão é que mesmo que os produtos melhorem, ainda vão surgir mais exigências e o mercado e as empresas estão sempre sensíveis a isso.

Tecnologia inovadora

Muitas empresas têm laboratórios de ponta para desenvolver novas substâncias que atendem aos desejos das clientes. Foi assim que foi criada a nanotecnologia, as micelas e os dermocosméticos, além de novos pinceis. Tecnologia custa caro e muitas vezes não tem retorno. Esse investimento encarece muito os produtos.

Qualidade de embalagem

Embora isso possa parecer irrelevante, considero esse ponto muito importante para alguns produtos. Já tive blush que quebrou a embalagem só com o desgaste do uso e pó compacto que caiu no chão e a embalagem ficou que nem nova. Desde a apresentação do produto (o que já causa vontade ou não de usa-lo) até a ergonomia, existe muito estudo de qualidade de material e em alguns produtos eu acho interessante um investimento maior em embalagem, especialmente aqueles que vão ser usados por mais tempo como:

• Blushes
• Paletas de sombra
• Máscara de cílios
• Delineadores
• Sérum facial

Impacto ambiental

Aí entra um pouco de engajamento, mas a verdade é que sai mais caro para uma empresa ser ambientalmente correta:

• Testes em animais são bem mais baratos que testes em cobaias humanas (que tristeza), então a contratação de pessoas para teste de produto custa bem mais caro.
• Uso de produtos naturais e que não impactam no ambiente
• Desenvolvimento de embalagens que sejam retornáveis ou biodegradáveis
• Fomentação de comunidades de produtoras.

Produtos que vale a pena investir

Existem algumas categorias de produtos que valem a pena gastar mais dinheiro para investimento, pois a relação preço x qualidade compensa:

• Dermocosméticos: a tecnologia e substâncias utilizadas impactam no envelhecimento da pele e bloqueiam os efeitos visíveis da idade
• Protetor solar: um bom protetor solar vai evitar câncer de pele e vai evitar manchas e envelhecimento precoce da cútis.
• Cosméticos para olhos e pescoço: como são regiões mais sensíveis, vale a pena investir mais dinheiro.
• Reconstrutores capilares: como são utilizados vez ou outra, tecnologia é muito importante e custa caro.
• Base: uma boa base faz toda diferença no visual e acho interessante investir em uma base que seja hidratante.
• Corretivo: pelo mesmo motivo da base, um corretivo de qualidade é muito interessante para evitar acúmulos nos olhos e irritação.
• Paleta de sombras: uma boa paleta de sombras é um investimento e muda drasticamente o visual e sua durabilidade.

Produtos que não vale a pena investir muito

• Esmalte: esmalte em geral é muito parecido o efeito e um esmalte mais caro não vai durar muito mais que um esmalte de R$ 3,00
• Batom: outro produto cuja qualidade é pouco percebida apesar da diferença de preço. Um batom de R$ 150,00 pode ter um equivalente de qualidade por R$ 20,00.
• Shampoo: outro produto cuja percepção de preço pouco altera na diferença de qualidade.
• Máscara de cílios: também não vemos muita diferença no efeito de uma máscara de R$ 30,00 para uma máscara de R$ 200,00, pois o efeito é quase mínimo.

Concluindo, impacta muito no preço de um produto. Em posts futuro quero me estender mais sobre produtos e sua qualidade percebida, penso em falar sobre qualidade x preço de maquiagem e cosméticos.

Um ano de Glambox

Assinaturas são coisas viciantes, não é mesmo? Por muito tempo assinei revista e amava quando chegava na minha porta. E a oportunidade de assinar uma caixa personalizada cheia de cosméticos e maquiagem me atraiu quando descobri a Glambox e foi assim que resolvi assinar durante um ano esse serviço. Receber todo mês uma caixinha cheia de mimos é algo que realmente me encanta, algo que brilha os olhos. Tudo isso por R$57 mensais (usei cupom de desconto).

Mas, por que depois de um ano eu cancelei? Vamos dizer que a grama do vizinho é sempre mais verde e por vários fatores acabei cancelando a assinatura.

Primeiro, devo esclarecer uma coisa que muitas assinantes não sabem: a verdade é que a Glambox, o nome da empresa conforme sai em sua nota fiscal é Glambox Serviços de Marketing. Ou seja, embora do nicho de cosméticos e maquiagem, o foco da Glambox é marketing empresarial, no qual empresas podem tornar mais visíveis seus produtos e até alavancar suas vendas. Mais que isso, realmente fidelizar produtos ao enviar amostras ou produtos full-size. Além de repassar informações de feedback das assinantes sobre os produtos testados para as marcas. Preciso esclarecer isso antes.

Atraso nas edições

Achei a empresa muito desorganizada nesse quesito. Se caixa é de Setembro, é para ser recebida em Setembro, e não em Outubro. E isso aconteceu comigo e acontece com muitas assinantes. Isso acontece porque as caixas começam a ser remetidas na metade do mês e algumas só ao final do mês. Como o Brasil é um país enorme e os nossos sistemas de logística são horríveis, dá nisso. Uma solução simples seria a Glambox fazer uma força-tarefa para evitar esse ciclo vicioso e começar a remeter as caixas no início do mês, como é feito com as caixinhas gringas.

Prazos de vencimento

Já peguei muito produto quase vencendo e acho que isso não é bom, pois não permite muitas vezes que testemos os produtos. Teve esmalte vencendo em dois meses e body splash vencendo em 1 mês. 

Desrespeito ao perfil

Isso acontecia muito, gente com cabelos lisos receber produto para cabelo cacheado. Acho até que a Glambox melhorou nesse quesito, especialmente quando tirou a seção de estilo da assinante. Mas tenho uma sugestão adicional: eles poderiam colocar no questionário quais tipos de produtos as assinantes gostariam de receber e quais as cores favoritas. Isso evitaria a quantidade de batons rosa que eu e muitas assinantes recebemos.

Política de Cancelamento

O cancelamento era uma tortura e muitas vezes tinha que ser feito na força bruta: ir lá e trocar o número do cartão de crédito. O serviço de atendimento era demorado e para os planos anual e semestral existe uma multa pelo cancelamento. Em outras empresas, como a Glossybox, o cancelamento é rápido e fácil.

Os pontos positivos

Não posso deixar de citar os pontos positivos da experiência: com certeza tiveram muitos. Entre eles, conhecer novas marcas, testar produtos mais caros, o Glamclub que permitia as trocas de pontos por produtos (e eu nunca tive problemas com o Glamclub), além das caixinhas muito lindas.

Conhecer outras caixinhas

Eu sou curiosa e acho que uma série de coisas me fez saturar da Glambox após 1 ano. Infelizmente tendemos a olhar o copo mais vazio do que cheio e eu resolvi me dar este tempo para conhecer outras caixas como a Glossybox e a Ipsy.

Se voltaria a assinar a Glambox? Com certeza, se soubesse que as caixinhas fossem mais pontuais. Ainda acompanho as caixinhas por aí e vejo ue a Glambox deu uma melhorada no conteúdo, então pode ser que daqui a algum tempo eu volte a ser assinante.

Temas para Outubro

Outubro está aí e a primavera, além disso temos a campanha do Outubro Rosa, que visa prevenir e conscientizar sobre o perigoso câncer de mama. E também é o mês do meu aniversário. Com isso, preparei alguns temas para usar no seu aparelho celular e no seu computador, para deixar o seu mês mais rosa e florido. Para baixar basta clicar na imagem e salvá-la em seu aparelho ou computador.

Wallpaper para Celular

Wallpaper para Computador

Wallpaper para Computador

Gostaram? Em Novembro tem mais!